Anker เรียกคืนพาวเวอร์แบงค์นับล้านชิ้นหลังพบมีความเสี่ยงเกิดไฟลุกไหม้
Anker กำลังเรียกคืนพาวเวอร์แบงค์รุ่น PowerCore 10000 กว่าล้านชิ้น สาเหตุเนื่องจากมีความเสี่ยงที่จะเกิดความร้อนสูงเกินไปจนอาจเกิดไฟลุกไหม้ได้
ตามข้อมูลของคณะกรรมการความปลอดภัยผลิตภัณฑ์เพื่อผู้บริโภคของสหรัฐฯ บริษัทเทคโนโลยีแห่งนี้ได้รับรายงานเหตุไฟไหม้และการระเบิด 19 กรณีจากพาวเวอร์แบงค์รุ่นดังกล่าวซึ่งมีแบตเตอรี่ลิเธียมไอออนเป็นส่วนประกอบ
โดย 2 ใน 3 เป็นรายงานเกี่ยวข้องกับบาดแผลไฟไหม้เล็กน้อยและต้องได้รับการรักษาพยาบาล ในขณะที่อีก 11 รายงานระบุว่าทรัพย์สินได้รับความเสียหายรวมกว่า 60,000 ดอลลาร์สหรัฐ
Anker, Amazon, Newegg และ Ebay จำหน่ายอุปกรณ์รุ่นที่ได้รับผลกระทบทางออนไลน์ในสหรัฐอเมริการวมทั้งหมด 1,158,000 เครื่อง ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2016 ถึงเดือนธันวาคม 2022 ในราคาเครื่องละประมาณ 27 ดอลลาร์สหรัฐหรือประมาณ 880 บาท
จากข้อมูลดังกล่าวแนะนำให้ผู้ที่เป็นเจ้าของพาวเวอร์แบงค์รุ่น PowerCore 10000 ที่ถูกเรียกคืนในครั้งนี้ หยุดการใช้งานทันที และดำเนินการเพื่อรับสินค้าทดแทนโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
หากคุณมีพาวเวอร์แบงค์รุ่น PowerCore 10000 ของ Anker นี่คือสิ่งที่คุณควรทราบ:
– ก่อนอื่น ให้ตรวจสอบหมายเลขรุ่นที่ได้รับผลกระทบ เพราะมีเพียงบางรุ่นที่ได้รับผลกระทบ โดยเฉพาะรุ่นที่มีหมายเลขรุ่น A1263 ซึ่งพิมพ์อยู่ด้านล่างของอุปกรณ์
– หากคุณมีรุ่นที่มีข้อบกพร่องสามารถขอเปลี่ยนเครื่องได้ หากต้องการรับเครื่องทดแทน ไม่จำเป็นต้องส่งพาวเวอร์แบงค์กลับไปที่ Anker เพียงแต่จะต้องส่งภาพถ่ายของรุ่นที่ถูกเรียกคืนซึ่งแสดงหมายเลขรุ่น หมายเลขซีเรียล ชื่อของคุณ วันที่ถ่ายภาพ รวมถึงข้อความว่า “ถูกเรียกคืน” เขียนไว้บนพาวเวอร์แบงค์ด้วยปากกาเมจิกแบบลบไม่ได้ ซึ่ง Anker มีคำแนะนำโดยละเอียดบนเว็บไซต์ของบริษัท (https://www.anker.com/a1263-recall) ที่ได้อธิบายวิธีการขอรับบริการอย่างชัดเจน
– อาจมีการขอดูใบเสร็จรับเงินจากการซื้อ แต่ไม่จำเป็นต้องใช้สำหรับการเข้าร่วมการเรียกคืนครั้งนี้
– อย่าทิ้งพาวเวอร์แบงค์ที่มีข้อบกพร่องของคุณลงถังขยะโดยตรง เนื่องจากแบตเตอรี่ลิเธียมไอออนที่ถูกเรียกคืนจะต้องถูกกำจัดอย่างระมัดระวัง เพราะมีความเสี่ยงที่จะเกิดไฟไหม้สูง ศูนย์รวบรวมขยะอันตรายในครัวเรือนของเทศบาลอาจยอมรับขยะดังกล่าว โปรดติดต่อมาเพื่อสอบถามข้อมูล ผู้บริโภคจะต้องยืนยันว่าได้กำจัดแบตเตอรี่สำรองอย่างปลอดภัยก่อนรับสินค้าทดแทน
หากคุณต้องการพูดคุยกับเจ้าหน้าที่ของ Anker เพื่อขอคำชี้แจงเกี่ยวกับการเรียกคืนสินค้า คุณสามารถโทรฟรีได้ที่หมายเลข 800-988-7973 ตั้งแต่เวลา 06.00 น. ถึง 17.00 น. ตามเวลาแปซิฟิก วันจันทร์ถึงวันศุกร์ หรือส่งอีเมลไปที่ [email protected]
ที่มา: digitaltrends
