ลูกค้าวอลโว่ในจีนงง ขอติดตั้งลำโพง Bowers & Wilkins แต่ดีลเลอร์ให้ Bovvers & VVilkins มาได้ไง ?
สื่อต่างประเทศรายงานว่าลำโพงไฮเอนด์ของยี่ห้อ “Bowers & Wilkins” ที่ติดตั้งในรถยนต์วอลโว่ (Volvo) จากบางดีลเลอร์ในประเทศจีนนั้นถูกตรวจพบว่าเป็นของปลอม
Bowers & Wilkins คือผู้ผลิตเครื่องเสียงไฮเอนด์สัญชาติอังกฤษ เป็นแบรนด์ที่ถูกเลือกใช้งานในรถบางรุ่นของ Volvo โดยลูกค้าบางรายพบว่าโลโก้ที่ตัวลำโพงนั้นกลายเป็น Bovver & VVilkins แทนที่จะเป็น Bowers & Wilkins
ชาวเน็ตชาวจีนคนหนึ่งกล่าวว่า “ฉันไปทวงถามเรื่องนี้กับตัวแทนจำหน่าย แต่พนักงานขายอธิบายว่าเขาไม่สามารถแยกแยะระหว่าง ‘W’ กับ ‘VV’ ได้” นอกจากนั้นยังบอกว่า “ลำโพงที่ติดไปก็เสียงดีเหมือนกัน”
ปัญหาลำโพงปลอมในครั้งนี้ดูเหมือนว่าได้เกิดขึ้นในระหว่างโปรโมชันส่งเสริมการขายของตัวแทนจำหน่ายบางแห่งในประเทศจีน
หลังจากที่มีข่าวดังกล่าวออกมา บริษัทในเครือ Volvo Cars ในประเทศจีนได้ออกแถลงการณ์ผ่านช่องทาง Weibo อย่างเป็นทางการในเวลาต่อมาโดยระบุว่า “เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อพฤติกรรมที่ผิดปกติในกระบวนการขายรถใหม่ที่ได้รับรายงานจากลูกค้าบางรายเมื่อเร็ว ๆ นี้”
พร้อมทั้งกล่าวเสริมว่า “เราจะเริ่มการสอบสวนพิเศษทันที เพื่อสืบสวนหาสาเหตุของเหตุการณ์นี้โดยละเอียด และปกป้องสิทธิและผลประโยชน์ของลูกค้า”
ที่มา: Maeil Business Newspaper, carscoops
